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마이 시드니는 고객님의 문의에 빠르고 친절하게 응답해드립니다. 투어 예약, 맞춤 일정, 단체 문의 등 무엇이든 편하게 연락주세요!
Address
9 Barellan Ave, Carlingford NSW 2118
Phone
+61 (0)478 095 095
info@mysydneyau.com
Working hours
9:00 AM to 5:00 PM
지금 문의하세요, 특별한 시드니 여행이 시작됩니다.
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FAQ
투어 FAQ
만나는 장소와 시간은 언제 인가요?
소그룹 투어의 경우, 시드니 리지스 월드스퀘어 호텔 앞에서 만나요.
만나는 시간은 투어마다 다르니 상세 페이지를 참고해 주세요.
단독투어의 경우 숙소에서 픽업 및 드랍 서비스 제공됩니다 :)
투어 하루 전 가이드님이 카톡으로 안내 드리니 걱정 안하셔도 돼요!
성인 요금과 아동 요금에 차이가 있나요?
성인 요금과 아동 요금은 동일 합니다.
다만, 입장료에 차이가 있어 예약 시 아동 인원 및 나이 기입해서 예약해 주세요!
투어 확정은 언제 되나요?
소그룹 투어의 경우 최소인원 이상 예약이 이루어지면 출발 확정됩니다.
카카오톡 채널로 문의 시 예약 확정된 날짜 안내 드립니다 :)
결제 FAQ
결제 방법은 어떤 것이 있나요?
카드 결제, 한국 계좌이체, 호주 계좌이체로 결제 가능하세요.
계좌이체 결제 시 결제 페이지에서 계좌이체 클릭 후 하단의 계좌 정보 확인 및 이체 진행 해 주시면 됩니다.
결제는 언제까지 완료해야 하나요?
카드 결제 시 예약 즉시 결제 페이지에서 진행 해주셔야 해요.
계좌 이체 시 예약 접수 후 24시간 이내 계좌이체 완료해 주시면 됩니다.
계좌이체 결제 시 현금 영수증 발급 가능한가요?
저희 마이시드니는 호주에 등록된 사업자로 현금 영수증 발급이 불가 합니다.
영수증이 필요하신 경우 카드 결제로 진행하시는 것을 권장 드립니다.
변경/환불 FAQ
투어 취소하고 싶은데 환불 가능 한가요?
아래 환불 규정에 따라 환불 진행됩니다.
-14일 전까지 100% 환불
-13~7일 전까지 80% 환불
-6~3일 전까지 70% 환불
-2~1일 전까지 50% 환불
-당일 취소 환불불가
투어 날짜 변경하고 싶은데 가능 한가요?
투어 출발일 최소 7일전에 요청 시, 변경 희망 날짜에 투어 그룹 자리가 있을 시 가능합니다.
갑작스러운 날씨나 현지 사정으로 일정이 변경될 수도 있나요?
네, 안전을 위해 일부 코스가 조정되거나 일정이 변경될 수 있으며, 이런 경우 사전에 안내드리고 대체 일정이나 환불 옵션을 제공해드립니다.
투어 FAQ
만나는 장소와 시간은 언제 인가요?
소그룹 투어의 경우, 시드니 리지스 월드스퀘어 호텔 앞에서 만나요.
만나는 시간은 투어마다 다르니 상세 페이지를 참고해 주세요.
단독투어의 경우 숙소에서 픽업 및 드랍 서비스 제공됩니다 :)
투어 하루 전 가이드님이 카톡으로 안내 드리니 걱정 안하셔도 돼요!
성인 요금과 아동 요금에 차이가 있나요?
성인 요금과 아동 요금은 동일 합니다.
다만, 입장료에 차이가 있어 예약 시 아동 인원 및 나이 기입해서 예약해 주세요!
투어 확정은 언제 되나요?
소그룹 투어의 경우 최소인원 이상 예약이 이루어지면 출발 확정됩니다.
카카오톡 채널로 문의 시 예약 확정된 날짜 안내 드립니다 :)
결제 FAQ
결제 방법은 어떤 것이 있나요?
카드 결제, 한국 계좌이체, 호주 계좌이체로 결제 가능하세요.
계좌이체 결제 시 결제 페이지에서 계좌이체 클릭 후 하단의 계좌 정보 확인 및 이체 진행 해 주시면 됩니다.
결제는 언제까지 완료해야 하나요?
카드 결제 시 예약 즉시 결제 페이지에서 진행 해주셔야 해요.
계좌 이체 시 예약 접수 후 24시간 이내 계좌이체 완료해 주시면 됩니다.
계좌이체 결제 시 현금 영수증 발급 가능한가요?
저희 마이시드니는 호주에 등록된 사업자로 현금 영수증 발급이 불가 합니다.
영수증이 필요하신 경우 카드 결제로 진행하시는 것을 권장 드립니다.
변경/환불 FAQ
투어 취소하고 싶은데 환불 가능 한가요?
아래 환불 규정에 따라 환불 진행됩니다.
-14일 전까지 100% 환불
-13~7일 전까지 80% 환불
-6~3일 전까지 70% 환불
-2~1일 전까지 50% 환불
-당일 취소 환불불가
투어 날짜 변경하고 싶은데 가능 한가요?
투어 출발일 최소 7일전에 요청 시, 변경 희망 날짜에 투어 그룹 자리가 있을 시 가능합니다.
갑작스러운 날씨나 현지 사정으로 일정이 변경될 수도 있나요?
네, 안전을 위해 일부 코스가 조정되거나 일정이 변경될 수 있으며, 이런 경우 사전에 안내드리고 대체 일정이나 환불 옵션을 제공해드립니다.